Tehdy jsem byl na okamžik přesvědčen, že pán, který nám volal píše knihy do „červené“ knihovny – popřípadě. Že je jejím čestným či zasloužilým knihovníkem, neboť to, co nám během telefonátu vyprávěl. Neslo nepopíratelné stopy tohoto lehce naivního žánru.

Pravdou je, že během své mnohaleté činnosti v úklidové společnosti. Se občas skutečně stanou klientské příhody se znečištěným kobercem takového rázu, které téměř připomínají soudničku, černou kroniku. Či nenáročné paperbackové knihy při dlouhé cestě nočním vlakem.

Brzy se ukázalo, že muž středních let pracuje jako psycholog na volné noze. Díky někdejším školním problémům mé dcery – mám s těmito odborníky určité zkušenosti – a musím přiznat, že ten. Který se naší rodině svého času věnoval, byl skutečný formát. Již po několika sezeních se nám dcera vzpamatovala a dala se celkem dohromady. Takže přibližně po roce jsme si na její problémy už vůbec nevzpoměli.

Vraťme se, ale zpět k našemu klientovi…

Vraťme se, ale zpět k našemu klientovi. Jeho otázka nás v ničem nepřekvapila, neboť urgentně potřeboval vyčistit koberec ve své ambulanci – spíše nás zarazil neobvyklý způsob. Díky kterému byl koberec znečištěn. Po této události jej psycholog svěřil do péče nějaké čistíci firmě z webu, ale výsledek ho v žádném případě nepotěšil. Dokonce jeho skepse dospěla až k obavám, zda koberec nebude muset prostě vyhodit.

Přirozeně, že vám pane, velmi rádi pomůžeme – naše úklidová společnost čištění koberců Brno, je přesvědčená, že s vaším kobercem bude opět za krátkou dobu vše v nejlepším pořádku. Ale potřebovali bychom vědět, jak ke znečištění koberce došlo. Muž nám prozradil, že pracuje jako poradenský a manželský psycholog, takže mívá hodně nabitý kalendář.

On sám je hluboce přesvědčen, že má dostatek odborných a životních zkušeností. A proto si dokáže poradit s různými případy, pokračoval plynule. Tento zvláštní případ jej v danou chvíli dost nemile překvapil, ale s odstupem času rovněž i nesmírně pobavil. I když to ze začátku vůbec nevypadalo dobře.

Měl tehdy v ambulanci manželský pár…

Měl tehdy v ambulanci manželský pár – asi něco po čtyřicítce. Byli u psychologa poprvé a s oběma viditelně lomcovali emoce. Ona byla vcelku sympatická – byť poměrně výbušná, takový ten sportovní a soutěživý typ. On seděl na židli v perfektně padnoucím letním obleku, hedvábné kravatě. A sněhobílé košili – učebnicový vzor bankéře nebo špičkového manažera.

Oba bylo třeba neustále usměrňovat, brzdit a čas od času uklidňovat, ale důvody jejich sezení sem ani v nejmenším nepatří. Muž se v průběhu sezení dokonce několikrát chystal odejít, takže napětí v ambulanci pomalu a jistě stoupalo k bodu varu. Nakonec se nám všem přece jen podařilo – po velkém úsilí, byť bez očividné chuti – domluvit na jakémsi příslibu, že se na tomto místě za pár dní opět setkáme.

Dvojice se již vlastně chystala odejít, když manžel – podrážděně a zcela nečekaně – vyslovil něco jako osudovou větu. Která ve zlomku vteřiny dokázala vše zničit. Zeptal se – upírajíc pohled spíše na okolní stěny, než-li na mne, zda bude mít ta další schůzka ještě vůbec nějaký smysl. Zkrátka chování nedospělého a tvrdohlavého chlapce, který musí mít vždy poslední slovo.

Reakce jeho nabuzené ženy…

Reakce jeho nabuzené ženy byla nečekaně spontánní – dnes se mi však jeví, jako nesmírně účinná, ale to říkám jen tak na okraj, zcela mimo toto dění. Ta postavou nevysoká žena s vysoce výbušnou reakcí náhle sáhla do tašky – vytáhla z ní láhev červeného vína. Bleskově ji otevřela, a poté již soustředěně a bez jediného slova, ji začala lít elegantnímu muži přímo na hlavu…

Na jeho hlavě neskončila celá sedmička červeného, ale půlka určitě! Nejvíce to, zcela přirozeně „schytal“ světlý oblek a bílá košile – manžel se nezmohl na žádnou reakci, pouze usedl zpět na židli a mlčel. Bohužel, víno zasáhlo i koberec v ambulanci, což jsem v danou chvíli nijak neřešil, ba ani nevnímal.

Celá tato bizardní situace skončila tak rychle, jak začala. Žena se nenápadně vytratila, přivřela dveře a zmizela kdesi na ulici. Zlitý manžel ještě chvilku seděl a hřbetem ruky si, se zcela nepřítomným výrazem utíral víno z obličeje. Poté s určitou letargií – stále ještě v šoku z toho, co se právě přihodilo – omluvil sebe i manželku, a se svěšenou hlavou odešel.

Tak, a nyní když bylo po všem…

Tak, a nyní když bylo po všem, konečně psychologovi došlo, že tento výstup odskákal také jeho koberec – navíc přímo uprostřed místnosti. Objektivně řečeno, nebyla to úplná katastrofa, ale skvrny a fleky se při nejlepší vůli nedali přehlédnout.

Je třeba na tomto místě dodat, že ještě téhož večera psychologovi zavolala i zmiňovaná energická žena – která tak věrohodně sehrála hlavní roli příběhu – a omluvila se jak jemu. Tak poničenému koberci. Obrazně řečeno, dala své čestné slovo, že vzniklou škodu na koberci v plné výši uhradí. Buď koupí koberec nový, nebo zaplatí náklady, které budou třeba na jeho vyčištění.

Bez zbytečných řečí – jednalo se sice o velmi hezké a vstřícné gesto, ale vzhled koberce se musí řešit okamžitě, vždyť se nedá jen tak neuváženě vyhodit. Vždyť tu leží sotva dva roky, meditoval zaskočený terapeut. Tak to je skutečně příběh jako z červené knihovny, doplnil jsem našeho zákazníka. Ano, dávám vám zcela za pravdu, pane – to samé toho dne napadlo i mne, ale to ještě není vše, pokračoval psycholog.

Protože nejsem pánem svého času…

Protože nejsem pánem svého času, rozhovořil se opět klient, našel jsem na webu úklidovou firmu, aby mi dali koberec do pořádku. Nepřipadali mi vůbec drazí, byli celkem ochotní a vstřícní, takže za dva dny již v ambulanci tepovali. Pravdou ale je, že jsem musel několik hodin čekat dokud koberec řádně neproschne, ale nakonec se ukázalo, že vše bylo marné.

Faktem je, že děsivé skvrny po víně nebyly tak znatelné, ale jejich nevzhledné obrysy zůstaly. Navíc koberec byl celkově nevzhledný a zašlý, a na  převážné části jeho plochy se objevily nové, zcela neznámé fleky. To, že potom v ambulanci byl i po několika dnech cítit odér stojaté rybniční vody, bylo již pouhým vyvrcholením nespokojenosti nešťastného psychologa.

Na tuto nekvalitní práci tepovačů jsem si obratem stěžoval, ale dodnes není věc vyřešena. Určitě mne chápete, že nemohu do nekonečna čekat s rukami v kapsách, neboť mám své práce až nad hlavu. Dokázali byste mne té pohromy zbavit, nebo mám rychle zavěsit a hledat o dům dál? Pacientů mám mnoho, místa a času žalostně málo – zduplikoval svou naléhavou řeč psycholog.

Samozřejmě, že se rádi tohoto úkolu ujmeme…

Samozřejmě, že se rádi tohoto úkolu ujmeme, uklidňoval jsem klidným hlasem klienta. Předpokládám, že vámi vzpomínaná firma čistila váš koberec extrakční metodou, že? Vycházím totiž z toho, že jste mluvil o tepování, což je pojem, který patří do extrakčního způsobu čištění koberců. Jedná se o velmi dobře známou technologii, která je dodnes mnoha lidmi vyhledávána.

Bohužel, ty nové skvrny a fleky, o kterých se zmiňujete, jsou logickým výsledkem této nepříliž účinné technologie, která je již značně zastaralá a velmi málo efektivní. Pokud vás to alespoň trochu zajímá, v krátkosti vám vlastnosti této metody popíši, abyste si mohl udělat kompletní obrázek i o přístupu, který nabízí naše úklidová společnost A SERVIS LIPKA.

Náš nový zákazník s mým – více či méně improvizovaným – návrhem souhlasil, proto jsem se hned pustil do stručného vysvětlování. Abych byl věcný a korektní, začnu nejdříve s technologií, kterou využívá naše úklidová firma. Nebojte se, bokem nezůstane ani vzpomínaný extrakční systém čištění – vrátím se k němu velmi brzy.

Společnost A SERVIS LIPKA…

Společnost A SERVIS LIPKA má dlouhodobě na úklidovém trhu velmi dobré jméno, takže lze o nás odpovědně mluvit, jako o firmě, která patří k lídrům v této oblasti služeb. Způsob čištění koberců, který denně našim zákazníkům nabízíme nese odborný název – Hloubkové strojové čištění koberců a dezinfekce.

Základ této ověřené a stále častěji vyhledávané metody spočívá v použití moderní špičkové techniky, v jedinečném a velmi účinném chemickém prostředku a v perfektně sehraném týmu zkušených profesionálů. Tato lety vyladěná a dokonale fungující kombinace následně umožňuje, aby společnost A SERVIS LIPKA zvládla jakékoliv zadání, které před nás zákazník postaví.

Naším prvním a základním krokem je nejen uvolnit z koberce všechny druhy nečistot – včetně úporně vzdorující zašlapané špíny, ale také mikroorganizmy, které ke každému používanému koberci neodmyslitelně patří. Účinně a spolehlivě nám v této etapě čištění pomáhá skvělá technika a výtečná značková chemie.

V této fázi využíváme síly…

V této fázi využíváme síly vysoce výkonného kotoučového stroje s rotačními kartáči – díky kterému – až do samotné vnitřní struktury koberce systematicky a spolehlivě aplikujeme unikátní chemickou látku od německé značkové firmy Bosch RTS. S plným vědomím daných skutečností je tak možné s patřičným sebevědomím říci, že dnešní trh nic lepšího a kvalitnějšího nezná.

Právě tato speciální – bezkonkurenční a unikátní – kosmetika prostřednictvím vzniklé aktivní pěny uvolňuje z vláken koberce všechny nečistoty. Spolehlivě přitom zvládne rovněž odstranit škodlivé alergeny, roztoče a také všechny ostatní zdravotně nebezpečné mikroorganizmy, – kterých, a to mi můžete věřit – je v běžně používaném koberci obrovské až nepředstavitelné množství! Tyto informace nejsou nikterak nové ani překvapující a naši klienti je dobře znají.

Musím zdůraznit, že jsem v těchto chvílích, a to s velkým potěšením upozornil našeho nového zákazníka, že obrovskou předností a jednou z rozdílových výhod našeho systému – je právě fakt – že kromě precizního odstranění nečistot, zároveň celou kobercovou plochu dokonale vydezinfikujeme. V tomto kontextu zdůrazňuji, že drtivá většina konkurenčních metod se s takovým rozsahem ošetření koberce nemůže pochlubit.

Ale nyní budu pokračovat v popisu naší technologie…

Ale nyní budu pokračovat v popisu naší technologie – druhou fází této čistící metody je vysávání, které společně s kotoučovým strojem a chemií tvoří třetí, stejně neodmyslitelný pilíř celého procesu. Zařízení, které úklidová společnost A SERVIS LIPKA, s.r.o., hloubkové strojové čištění koberců a dezinfekce Praha 10 používá, je na první pohled masivní, těžký a silný stroj, ale to plně vyžaduje jeho účel. Extrémně silný průmyslový vysavač má tak dva úkoly.

První úkol spočívá v systematickém odsátí uvolněných nečistot se zbytky pěny, včetně dlouhodobě zašlapané špíny, vzpomínaných roztočů, mikroorganizmů a zdraví škodlivých alergenů. A druhým, stejně důležitým úkolem je zvládnout odsát vodu a vlhkost, která v koberci zůstala po aplikaci účinné chemie.

Bez silného stroje s vynikajícím výkonem by se rozhodně tyto úkoly nedaly splnit. K tomu je ještě nutno dodat, že ať již respekt vzbuzující kotoučový stroj, tak vysavač s neuvěřitelně silným výkonem sání – ještě nikdy žádný koberec nepoškodil, spíše naopak. Důkazem – že naše vysavače jsou výjimečným kusem precizní techniky – může být i skutečnost, že zařízení je poháněno třemi motory současně, přičemž slova o nepoškozených kobercích trvale platí.

Na konci naší dokonale propracované metody…

Na konci naší dokonale propracované metody, tak od nás klient získává perfektně a vzorně vyčištěný koberec, který je navíc hloubkově vydezinfikován a téměř zcela suchý, takže jej lze, bez jakékoliv obavy užívat prakticky okamžitě. Věřím, že tato slova prozrazují o firmě A SERVIS LIPKA a našich službách to nejdůležitější – poskytujeme každodenně vysokou kvalitu, spolehlivost a hodnotný konečný výsledek všem našim klientům.

Výborně, děkuji vám, za vaše podnětné informace, doplnil mé konečné shrnutí psycholog, ale přece jenom – řekněte mi ještě pro úplnost, na jakém principu funguje vzpomínaná extrakční metoda. Se znečištěným kobercem mi v podstatě nepomohla, ale promarnil jsem kvůli tepování zbytečně několik dní. Kdybych tehdy znal všechny podrobnosti a zvolit jiné účinné řešení, mohl jsem mít již dávno po problému.

Extrakční metoda čištění koberců získala svůj název podle strojového tepovače, který odborníci označují slovem – extraktor. Tento systém všichni dobře známe pod pojmem tepování, přičemž se ovšem – díky použití techniky se silným chemickým přípravkem – posunulo na technologicky vyšší level.

Základem tohoto technologického procesu…

Základem tohoto technologického procesu je nutnost dostat do precizně vysátého koberce roztok teplé vody s příslušnou chemií. Vznikající pěna, kterou generuje tepovač „sbírá“ z koberce nečistoty a vytváří na povrchu vrstvu, která se musí nechat určitý čas působit. Jakmile je tato etapa dokončena, může obsluha přepnout tepovač do polohy vysávání.

Celý koberec se pomocí čisté vody ještě řádně vysaje. Odstraní se tím nejen chemicky vytepovaná nečistota, ale rovněž zůstatková pěna, takže koberec získá konečný vzhled. Tímto krokem je extrakční způsob čištění ukončen a v tuto chvíli je třeba upozornit na několik podstatných skutečností, které dokáží klientovi patřičně znepříjemnit život.

V první řadě zůstává po tepování koberec opravdu dost mokrý, takže je třeba v konečné fázi počítat s několika hodinami, které jsou nutné k tomu, aby se celá kobercová plocha přirozeně vysušila. Což znamená, že by se po koberci nemělo prakticky vůbec chodit, ani jej jakkoliv zatěžovat.

Pochopitelně, pro zákazníka…

Pochopitelně, pro zákazníka to znamená zbytečnou a nepříjemnou komplikaci – voda je navíc příčinou ještě dalšího problému. Pokud společně s vodou nejsou dostatečně odsáty všechny zbytky hloubkových nečistot. Stává se velice často, že teplá voda tuto špínu pouze vyplaví. Při konečném vysoušení tak zůstane „uvězněna“ na povrchu koberce. Což následně vede k tomu, že se po úplném jeho vysušení začnou na povrchu objevovat – do té doby neviditelné skvrny a fleky.

Dále jsem pokračoval ve výkladu extrakční metody – jistý podíl viny na této neblahé situaci nese málo účinná. A levná chemie, zastaralá technologie a nízký výkon vysavače kombinovaného s tepovačem. V dnešní době je již extrakční metoda považována za zastaralou a neefektivní. Takže se od ní pozvolna upouští. Jediné, co ji dělá zajímavou, jsou snad nižší náklady, ale ty naše hloubková strojová metoda hravě překonává kvalitou celkového výsledku.

Nebudu asi zcela originální, ale s klientem jsme se následně dohodli na všem podstatném. Jeho koberec v ambulanci se vrátil do své původní čisté a hebké podoby – v jaké se nacházel ještě před svou bizardní příhodou s červeným vínem. Pokud si dobře vzpomínám, psycholog byl s naší odvedenou prací velice spokojený. Neboť nám s upřímným úsměvem naznačil, že v ambulanci měl takto perfektně čistý koberec snad pouze jediný den – v den, kdy byl nově položen na podlahu…

Samozřejmě, že takový konec…

Samozřejmě, že takový konec každé přijaté a uskutečněné zakázky, má naše společnost A SERVIS LIPKA velice ráda. A tyto okamžiky jsou pro každého z nás dokonalým, ale hlavně povoleným dopingem. Dále musím také čestně přiznat, že za své roky práce pro tuto společnost – si vlastně ani jiný konec nedovedu představit.